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【事业单位结构化面试题型】人际关系

2014-03-11 14:57:14  来源:
   一、人际交往意识与技巧题含义

在事业单位面试过程中,对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性,以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。

二、人际交往意识与技巧题测评能力

如何处理冲突

如何建立关系

说服与影响他人

团队合作与协调

有效沟通

处理人际关系的原则性与灵活性

三、题型介绍

生活中人际关系种类是无穷无尽的,但具体到事业单位,其交往范围却有一定的职业侧重性。所以根据事业单位人际关系所重点涉及的主体,我们将人际交往意识与技巧面试题分为六类:与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋和多重关系的人际交往。

(一)与领导的人际交往

例如:你和同学一同考入新单位,你工作勤奋,成绩突出,但领导对你印象不佳,同学受到领导信任,并且经常为难你,你怎么做?

(二)与同事的人际交往

例如:你是在职研究生,一年需要20天的时间脱产学习,你的到新的到位后,同事对于你去学习有意见,认为你无法很好地进行工作,你将如何处理。

(三)与下属的人际交往

例如:你们公司有个重大项目,之前是李某负责,但是由于李某出现重大失误,领导让你来接管项目,让李某担任副手,但李某态度消极,不配合,你怎么办?

(四)与群众的人际交往

例如:假如你是居委会工作人员,社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻,你怎么去和小李沟通解决这件事?

(五)与亲朋的人际交往

例如:同事工作时间离开一会儿,领导批评了他,但是她非常不服,开始懈怠,你作为他的好朋友该怎么办?

(六)多重关系的人际交往

例如:你到一个新单位,同事对你不是很信任,领导也只是交给你一些琐碎的事情做,请问遇到这种情况你怎么办?

事业单位机构化面试人际关系往往涉及的是基层干群之间的关系,常见的是与领导,与同事和与群众的关系处理。社区工作者侧重于社区问题的解决,三支一扶更加侧重于村民关系的协调,其他单位在人际关系方面的考核与公务员考试类似。

目前公职考试的趋势是淡化题型,人际关系和情景应变的界限越来越模糊,需要考生明确这种变化趋势。二者的区别,主要体现在人际关系更加侧重于和谐的解决问题,情景应变更加侧重于圆满的解决问题。

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