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事业单位考试公共基础知识:事业单位考试中的人文常识之礼仪(二)
2017-01-09 11:32:32  中公事业单位考试题库
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【导读】

中公事业单位招聘考试网为大家带来公共基础知识复习资料《事业单位考试中的人文常识之礼仪(二)》,希望可以帮助各位考生顺利备考事业单位考试。

在涉及到人文知识的情况下,内容会非常的多样和复杂,从古至今,从中到外,各种各样的内容都会涉及到,前面我们谈了古代礼仪,今天我们继续来了解一些现代的一些礼仪。

接待来访客人是很多企事业单位员工的一项经常性的工作。而在接待来访中的礼仪表现,不仅关系到自己的形象,还关系到企业形象。所以,接待来访的礼仪历来都受到重视。下面小编就介绍一下这些商务礼仪小知识:

有客人来访,如果是事先约定的,就应做好迎客的各种准备。如个人仪表仪容、居室卫生、招待客人用的茶具、烟具以及水果、点心等。如果客人不告而至,也应尽快整理一下房间、客厅,并对客人表示歉意。

待客人坐下后:应为其敬茶、递烟或端上其他食品。上茶时,一般应用双手,一手执杯柄,一手托杯底,用手指捏住杯口边缘向客人敬茶,既不卫生,也不礼貌。

与客人交谈时:如果家人不便参与,则应尽量回避,如无条件回避,就不要随便插话。交谈时,应专心致志,不要东张西望,心不在焉,或者频频看表,更不可将客人撇在一边,只顾自己看电视或做家务。客人来访时,恰恰逢你有急事要办,如果时间不长,则不妨向客人说明情况,让客人稍等片刻,并委托家中其他人作陪,或拿出一些报刊杂志给客人浏览。如无暇接待或要外出,可向客人致歉,另约时间。

当有时客人带来礼物相赠:主人应做出反应,如表示谢意,或谢绝馈赠,也可相应地回赠些礼物。

客人要走离开时:主人应等客人起身后再相送。对于年长的客人、稀客等,主人应送至大门口,然后握手道别,目送客人离去。如果送至电梯口,则要等客人进入电梯,在电梯关门后再离开。

所以,在日常的生活中,要多积累一些这方面的知识,知道每一个步骤应该怎么去做就可以掌握这个部分的内容了,当然,这个部分的内容,不仅可以应用在考试当中,而且在日常的生活中也可以应用。

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