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2017事业单位面试的技巧:沟通类题目的解题思路
2017-06-14 10:17:51  中公事业单位考试题库
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【导读】

中公事业单位招聘考试网为大家带来2017事业单位面试的技巧《沟通类题目的解题思路》,希望各位考生可以通过本篇文章对事业单位面试有所了解和掌握,在以后的面试中灵活应用,一举成功! 

首先我们要知道考察沟通能力的题目的问法有两种,一种是直接问考试“怎么去劝说?”,另一种要求考生“现场模拟”,对于前一种问法的题目我们既可以直接以第三人称的方式进行回答,也可以进行现场模拟。而后一种问法需要我们按照要求进行现场模拟了。

我们拿一道题目来具体讲解:“你是新上任的村委会村支书,到你村来工作不久的大学生村官小李由于村民不理解、不支持他的工作,他感觉在基层没法发挥自己的才能,想辞职不干了,请把考官当成小李进行谈话。请现场模拟。”

面对沟通类的题目首先要确定沟通的目标,这道题目的目标很明确,那就是劝说小李留下来服务、建设基层。针对这个目标我们要组织一些劝说的内容了,在确定内容前我们需要进行换位思考,了解一些他为啥要辞职的原因,其实题目中已经说得很明确了,一是感觉村民并不喜欢他,二是感觉自己的才能得不到施展,理想没法实现。我们找到了小李离职的原因,那么劝说的重点内容就可以把握了,一是让他了解到群众支持和信任我们是需要一个过程的,不必操之过急,应主动地和群众逐渐打成一片;二是通过具体的事例向小李说明,咱们在基层事可以干出一番业绩的。

通过分析我们找到了劝说的核心内容,那么具体怎么回答呢?一是合理的开头,融入整个沟通的情境,如“小李啊,今天下午不太忙吧,咱两有一阵子没好好聊了,我从家拿了点好茶,给你泡了一杯,尝尝味道咋样?”。融入情境之后就需要讲具体内容了,为了拉近与小李的距离,消除隔阂,首先可以夸夸小李,如:“你去年来了咱们村子上,帮咱们村解决了很多问题,你点子多,头脑灵活,我从你身上学到了很多啊... ...”。拉近了距离那就需要我们进一步地提出我们劝说的核心内容了,如“最近我听说你有心事,我也看到你在工作中遇到了一些问题,我正想和你说说这些事儿呢... ...”。核心内容谈完了,我们就需要恰当的结尾了,如“马上就到中午了,走去我家,你嫂子做好了饭菜等着咱两呢,咱们好好唠唠... ...”

这是沟通类题目的基本解题思路,同学们要想提高,还需不断地练习。

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