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面试热点题目及解析(914)

2017-11-14 15:03:19  来源:中公事业单位考试题库

【导读】

中公事业单位考试网提供事业单位面试题库,希望可以帮助考生提高面试水平,顺利进军事业单位面试考试。

如果你的沟通能力不好,结合实际工作谈谈以后你应该怎样做?

【参考答案】

沟通能力是人们进行协作的基础,也是事业单位工作人员做好各项工作的客观要求。因此,提高个人的沟通协调能力,应从以下三点做起:

第一,加强学习努力提高自身素质,这是提高沟通协调能力的基础。因此,我要树立服务观念,打造良好的业务工作能力,还要更广宽地拓展知识面。我要着力培养自己高尚的道德修养和健康心态,深入细致、求真务实的工作作风。还要注重培养自己卓越的情商,构建和谐的上下关系。

第二,认真掌握好沟通协调的基本方法。与上级沟通时,应准备好相关的内容,期间要做好记录,准确理解和领会上级的意图,并能针对问题提出解决方案。要尊重上级做出的决定,积极执行。完成工作或解决问题后,要及时作汇报。与同事或群众沟通要注意语气和态度,要用委婉的语气沟通,也要做到换位思考。

第三,灵活运用好沟通协调的艺术。与人沟通,要注意场所、选择时机,注重方法的变通。要根据对方不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法,因人因事因地而用。沟通时也要坦诚相待,冷静谦和,切忌急躁。要了解沟通对象内心,发挥人缘和情感作用。也要采取主动沟通,加强互动。平时多关心同事,多通过非正式的沟通比如聊天、联欢会、活动方式等来加深感情。

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