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本篇内容中公事业单位(http://www.zgsydw.com/)提供结构化面试知识点《题型概述》,文章内容包括考查形式、题型特点、题型分类。
一、考查形式
情境处理类问题主要是通过设置一种或者多种情境,并给考生设定一个具体的身份,要求其能够站在题中所设定身份的立场和角度,对突然发生的各种状况、问题以及矛盾,做出反应并妥善解决。通过应试者的回答及对其现场表现的观察和记录,查考生对突发事件的整体驾驭能力应急应变能力、组织协调能力、思维的敏捷性以及自我情绪控制能力等多种能力,从而判断其是否适合或胜任所报考的职位。
例如,一场罕见的冰雹重创了A县某村,蔬菜大棚、茶园一片狼藉,有村民被冰雹打伤,有村民的房屋、汽车被砸坏。面对这场突如其来的天灾村干部们十分着急,一时间拿不定主意。假如你是县农机局在该村的挂职干部,你会怎么办?
二、题型特点
情境处理类问题一般都会给定一个突然发生的事件,往往是因超出人们的预料而形成的压力情境。一旦处理不当,极易对工作和生活的正常秩序造成影响。
情境处理类问题的提问方式一般为“情境描述+提出问题”的形式,一般的问法为“怎么办”“怎么处理”等。题干中的情境设置主要有以下几种:种与日常工作相关,一般会立足于具体的工作围绕身份定位,也就是围绕“你”的工作内容来进行设置;另一种与社会公众工作相关,情境描述中涉及的成员范围广泛,一般为某一区域内的公民,并能够引起一定的关注。
三、题型分类
情境处理类问题,根据情境设置的不同,可以分为以下几类:

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