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事业单位申论热点:直播带货,前途坦荡

2021-01-06 14:12:43  来源:中公事业单位考试题库  杨彦兵

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疫情改变了经济消费的模式,直播行业走上“C位出道”,无论是县长直播带农货,还是一众明星商业、或公益直播,都在如火如荼的进行着,直播似乎成为了时代的最新印记。在信息化告诉发展的今天,直播带货的路途将向何方?直播电商的新趋势又在哪里?

一、明星直播常态化

今年网络热词“打工人”正是道出了每个人的心酸与背后的坚毅,当然也不缺少对未来的憧憬。疫情全面铺开,危与机共存。疫情按下了中国发展的暂停键,但是没有阻挡没有阻碍中国人的热情。暂停之下,是汹涌的波涛,是互联网下一个风口。直播带货成为平台、窗口,涌现出国家强大的生长力。李佳琦因为直播带货而火遍全网,当然还有更多坚守在直播间的博主,默默无闻。

同样在“娱乐圈”,也有不少明星趁着风口涌入直播带货行业,有的为了增加知名度、有的是为了追赶潮流,有的则是为了助农发力。无论是薇娅扶贫,助力脱贫攻坚;还是央视四子直播,尽显文化内涵;也有罗永浩几度创业,成为直播大咖。当然也不免直播带货数据造假、假货泛滥、直播翻车等不良现象,明星直播常态化的背后更需要规范管理。

二、直播带货规范化

网络直播间假、乱频出,有商家的利欲熏心,妄想借助明星光环,提升销售利润,而忽视产品质量与“明星”本身的作用,这事短视行为,短期利润丰厚,但随之而来的退货、维权,信用消耗最终也会将商家驱逐出局。因此,商家要本质诚信经营的态度,服务顾客的理念,规划长远发展。

也有平台的监管缺失等责任,各大网络直播平台为吸引用户粉丝,界面、功能迭代不穷,提供便利的同时,也应该承担起监管的责任。从直播商品名不副实,到销售数据作假,再到各种违规违禁内容,都需要平台及时处理,避免扩散从而产生不利影响。为此,直播平台凭他需要严格审核商家资质信息,并动态监管直播间,严禁刷单等恶意行为,实行实名制,并配合黑名单制度,杜绝不良内容在网络传播。

同样也少不了部分“明星”的急功近利,专业化水平不足等原因。这今年“跨界”综艺层出不穷,从“明星”跨越行业到主播,其实并没有综艺节目里的那么轻松。影视演员刘涛,打破了明星直播只是噱头、发挥流量作用走个过场的偏见。在成为聚划算官方优选官后,刘涛从精心布置直播间到认真彩排,从追问每一个细节到“怒怼”工作人员,从顶配版精英运营团队到亲自试用每一款产品,刘涛坚持一周做一次直播,用她的职业素养,专业化水平,真正的将直播带货长期坚持下来,打破了直播行业的数据泡沫。多赢才应该是明星入驻直播间的应有之义,即提升了平台与明星的双向共赢价值,消费者获得了更沉浸的消费体验,品牌也带来了新的机会。

三、直播带货智能化

在过去,直播是电商平台的一个带货的工具;但目前来看,直播则从工具成为趋势。在明星+直播+数字化结合之下,既能借助直播带好树立明星形象,又能借助明星流量开拓市场,打造品牌,同时也能借助大数据分析,从而做出更准确的定位。就如演员刘涛直播成功的背后,离不开强大的的数据支撑,直播之前数据分析消费者的消费习惯和领域,以便推选最佳产品;直播过程中也可以运用人工智能分析是否存在恶意刷单等行为;同时直播后还可通过对消费者评价的分析,总结优劣势,有则改之,无则加勉。

四、 直播带货人性化

对于消费者来说,直播带货最大的亮点在于其优惠力度之大,开启了体验式购物时代,不仅助力商家从带销量到成就品牌的双向崛起;也节约了消费者购物的时间,满足了消费者全面了解产品的需要。因此,直播间应实事求是,本质利民的态度,耐心解答疑问,杜绝虚假宣传,以便消费者理性做出选择;

另外,售后维权成为直播带货最大的瓶颈。直播间购物不能退换、退换后重新购买再无优惠等负面消息,引发公众对直播带货的质疑,这无疑是直播路上的一次磨难,因此,相关方面应该着手于消费者的售后维权上,完善物流体系、售后服务机制等,真正做到服务群众,诚信经营,让直播带货成为更符合消费者的习惯,体现人性化服务水平,才能不断创新,长远发展。

直播带货精彩纷呈,既创新了消费者的体验,改变了消费模式;也为商家带来互联网的红利。当然直播带货作为新兴事物, 必然伴随着种种窠臼,在互联网的浪潮中激荡前行。直播将会是接下来的一种标准销售模式,长期存在。只有积极改进,不断完善,才能掌握时代大潮,创造下一个风口,继续享受时代红利。

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