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事业单位面试技巧:如何答好沟通类情境模拟

2021-02-23 15:11:37  来源:中公事业单位考试题库  

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小伙伴们,面试马上就要来了,你是否准备好了?在我们面试中情境模拟往往是令考生头疼的问题,大家总觉得没话说,或者缺乏情境感。今天中公教育就带你一起分析一下如何让情境模拟题答得更有针对性。

一、关注沟通对象。

这类题目考察时我们的沟通对象有可能是领导、同事、朋友等,而我们针对不同的沟通对象,采用的语气态度应该是不一样的。比如,我们在跟领导沟通的时候更多的是以工作汇报的形式呈现,整个模拟的过程中也需要比较礼貌、客气。而在跟同事或者朋友沟通的时候相对语气就可以更轻松一些,适当的还可以用半开玩笑的口吻。

二、明确沟通目标。

在整个模拟之前应该先明确自己想要达成的目标是什么,再根据目标确定自己的答题要点。比如例题小王是办公室的工作人员,在工作时突然接到了上级通知让他去参加演讲比赛,于是小王立即放下手头工作去参加比赛,回来之后办公室主任严厉地批评了他,小王觉得很委屈。假如你是小王的朋友,将如何劝导他?请现场模拟。这道题目我们的沟通目标应该是疏导小王的情绪,同时让他认识到自己身上的问题并改正。因此在劝说时就要围绕这些要点展开,向他说明不良情绪带来的影响,帮他分析他所存在的问题以及给出建议。

三、构建沟通场景。

为了让自己快速的进入角色和破题,我们可以在模拟的开头设置一个场景。但是大部分同学设置的相对比较尴尬,只会说“小王,下班了吗”“小王啊,我跟你说件事”。我们可以结合题干的身份以及和沟通对象的关系设计更为自然的沟通场景。比如例题你和同学小张一起考进税务局,住在同一个宿舍。你被留在了县局工作,而小张被分到了条件艰苦的基层税务所。他很不高兴,经常对你冷嘲热讽,宿舍气氛比较压抑。为此你很苦恼,决定要和他谈一谈,沟通时你会说些什么?请现场模拟。在这道题目里你跟小张就住在一起,因此构建的场景可以更加生活化,就可以以“小张,回来啦,我给你从食堂带了饭,快过来一起吃吧。”为开头,会显得更加自然

情境模拟的考查本身难度不大,但要作答的有针对性、有情境感,还是需要各位考生结合这些注意事项勤加练习,才能取得高分哦。

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