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2018上海事业单位面试备考模拟题—人际交往题

2018-06-07 15:09:54  来源:上海事业单位招聘
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收集的一些同事领导人际相处类简单答题,供大家参考看下~

1、假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作,甚至夸大事实。最近一段时间,常常是你做工作,他受表扬。你怎么办?

找他沟通,指出他这种做法是错误的,是在弄虚作假;“苦干加巧干”,在努力工作的同时,与领导多沟通,要学会适时表现自己。(其他具体内容参考上题)

2、.假如领导安排调换你的工作岗位,你认为原来的岗位更能发挥你的特长,而且你正在业余进修,新的岗位经常需要加班,你几乎不可能有时间学习。你怎么办?

领导要调换我的工作岗位不外乎出于两种考虑:我不能胜任该岗位或该岗位埋没了我的才能。不管是哪一种原因,反正是我都得离开该岗位。既然这样,我就不应该再坚持让领导仍把我留在该岗位,而应尊重领导的意见、服从领导的安排,在新的岗位上尽心尽力地工作,在实践中找到工作和学习的契合点,争取做到工作学习两不误。

3.你的一位领导脾气比较急,批评下属时常常不留情面,大家的工作情绪经常受到影响,作为下属,你该怎么办?

首先对领导的批评应该认真接受,不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理,以致影响工作; 其次可以私下找机会和领导沟通,向领导反映下属因此产生的意见和情绪,婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展,至于是否接受建议、改变方法,由领导自己决定。

4.在工作中你的同志不如你,你的工作很出色,而他找出了你的缺点向领导汇报。你将怎么样?

找机会与他沟通,谢谢他帮我找到了缺点,让我可以更加正确全面地认识自己。 工作中积极改正缺点,更加精益求精。同时主动帮助他提高工作水平,大家相互学习、共同提高。

5.你到了一个新环境,你如何处理好和新领导、同事的关系? 你的上司离职,你是的候选人,但结果却是另外一个新人。你会如何与之相处?

应当与之相互配合,相互促进,共同提高。如果他的确比我强,那我一定会向他好好学习,吸取他的经验,进一步提高自己。如果他确实不如我,我也不会心生怨恨,而是继续积极配合他的工作,争取一起把单位的事情做好。同时,我相信,是金子总会发光的,组织一定不会让我的能力与才华被埋没。

6.当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要同你谈话,你怎么办?

我先会请领导在旁边坐一会稍等,然后用尽量短的时间,诚恳地请下属单位的同志先冷静下来,然后与他另外约个时间再谈,并保证在坚持政策的前提下,给他一个圆满的答复;放下电话后,我马上要向领导表示歉意,并简单地向领导汇报一下刚才的情况,听听领导的意见。

7.领导要你4天完成一件工作,突然要你2天完成,你该怎么办?

(1).首先分析一下提前完成工作的可能性。

(2.)如果确定完不成的,那么去跟领导详谈,跟他讲道理摆事实,说明没法完成的理由。一定要有充足的理由,才能说服他。

(3).如果可以完成,但是需要其他条件的配合的,那么找领导说明情况,请领导给于支持。

(4.)如果经过自己努力可以完成的,那么就努力完成吧。

8. 领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合,但是这两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理?

(1)领导交给我的工作,是对我的信任,我一定会认真、努力的完成好。

(2)首先我会侧面了解这两个部门和我们部门关系不太融洽的原因,如果是我能力所及范围内的,我会积极解决。如果不是我能力所及,我会本着大事讲原则,小事讲风格的原则,和这两个部门的负责人诚恳沟通、交流,为创造部门之间良好关系,打下基础,并在以后的工作中,多沟通多交流,增进了解,开展一些有利于增进友谊与合作的活动。相信通过我耐心诚恳的沟通,他们会理解并支持我的工作,在我们三个部门的通力合作下会把这项工作圆满的完成。

(3)总结经验教训,向领导汇报,并把如何改进部门之间关系的建议,形成书面报告,报领导审阅

9. 假如你已经为一个居民处理好一项事务,但他很不满意,情绪激动,要找你的领导解决,怎么办?

一澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题-,先安抚他的情绪,跟他解释清楚,也许他是对我的工作哪里不明白 产生了误会,所以先找出他不满意的原因 然后再协商解决。安抚情绪缓和态度 沟通协商 多方促进 如果不行 具体问题想领导说明 协调其他资源解决 。

10. 单位领导安排你接替同事职位,原来岗位上的人不配合你交接,你怎么办?

解答一:1)我作为一个新员工,而对方一直在这个岗位上,好多东西都比我清楚和熟悉的多,所以我会抱着请教、交流的态度,请对方帮忙。

2)积极与那位同事进行沟通,搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。如果是他很忙,我会理解他,并提议先替他分担一下;如果是对我个人有意见,我会向他表明态度,请他多指教。

3)必要时,请其他同事或领导出面协调。尽快完成交接工作,步入正轨。

解答二:首先,我相信大家的基体观念和职业素质,不发生类似情况。如果有类似情况,我首先会进行换位思考,理解同事的心情。在不影响工作的前提下,耐心完成交接。其次,加强与同事的交流沟通,也许,同事的抵触情绪来自于对自己的误会,要加强沟通,冰释前嫌。最后,如果同事的抵触情绪强烈,严重干扰了日常工作,会给单位造成损失,必须果断向领导反映,听取指示意见。另外,在今后的工作中要多对同事进行关心帮助,打消疑虑,精诚合作。

11. 有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准,你对这个问题怎么认识?结合你自己的情况谈谈这个问题。

这话听起来有一定的道理,毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平。但我觉得这应该不能成为选择工作的主要标准,因为一个人的工作,既在创造社会财富,同时也在实现其自身价值。你对工作投入的热情越多,你的工作效率就会提高,你为社会创造的财富也就越多,这样你的人生价值也就越高。而一个人对工作的热情程度,取决于他的兴趣、爱好以及所学的专业。记得有人说过,如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来,再加上专业对口,便可以做到。因此,选择工作的主要标准应该是自己的兴趣、爱好和所学的专业,以及能否实现自己的价值

12. 新进单位,同事对你冷淡,对你不信任,工作热情不高,怎么办?

一、 刚进单位,同事对我冷淡、不信任,我也不能因此而心生不满,冷漠相待,影响工作。  二、要积极寻找同事对我冷淡不信任的原因。若是我自身存在不热情或其它待人处事方面的问题,我应加以改正。若是我自身能力不足,我则应加强学习,并向同事请教,努力提高各方面素质,以求获得同事的信任。

三、若是因为我刚到单位同事对我不甚了解,我则应多与同事联系沟通,多参加单位集体活动等,来增强与同事的了解,更快地溶进集体中。

四、若是同事本身在生活或工作中遇到困难,因此精神状态不好,从而也影响到对我的态度,我则应尽力帮助同事解决困难。

总之, 我认为通过努力,必定能与同事取得共识,必定能改变同事对我的态度,共同为做好工作而奋斗。

13、单位领导安排你接替同事职位,原来岗位上的人不配合你交接,你怎么办?

解答一:1)我作为一个新员工,而对方一直在这个岗位上,好多东西都比我清楚和熟悉的多,所以我会抱着请教、交流的态度,请对方帮忙。

2)积极与那位同事进行沟通,搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。如果是他很忙,我会理解他,并提议先替他分担一下;如果是对我个人有意见,我会向他表明态度,请他多指教。

3)必要时,请其他同事或领导出面协调。尽快完成交接工作,步入正轨。

解答二:首先,我相信大家的基体观念和职业素质,不发生类似情况。如果有类似情况,我首先会进行换位思考,理解同事的心情。在不影响工作的前提下,耐心完成交接。其次,加强与同事的交流沟通,也许,同事的抵触情绪来自于对自己的误会,要加强沟通,冰释前嫌。最后,如果同事的抵触情绪强烈,严重干扰了日常工作,会给单位造成损失,必须果断向领导反映,听取指示意见。另外,在今后的工作中要多对同事进行关心帮助,打消疑虑,精诚合作。

14.一项工作安排负责人,你有相关方面经验而领导不知,如何处理?

首先对照自身,相关经验是否充分,是否可以胜任工作的职责,能够承担完成并做好。如果可以,自己要积极主动和领导沟通,同时在工作中积极表现,展现自己的能力。和领导沟通时,要以明晰的材料和准确的汇报,说明自己的工作方面的经验、心得、体会和设想。如果能够得到领导认可,可以进一步做好工作的资料收集,制定相应计划和方案,做好调查,为着手负责工作做好准备。如果领导认为虽有一定经验但还不够充分,或者是经验适用范围不一致,还达不到负责人的要求,有别的更适当的人员,我会服从安排,可以做一些辅助的工作,把有关经验本着搞好工作的原则,提供给新的负责同志做参考,或者加入其中,作为助理人员配合搞好工作。同时在工作中加强协调,互补所长,进一步积累经验,提高工作能力,把工作做得更好。

15、作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如何处理?

你在思考时,应明确以下思路:一要处以公心,冷静对待;二要再全面分析自己意见的正确性和可行性;三是如确认自己的意见切实可行,则可以向主要领导进一步反映陈述;四是经过反映陈述,仍得不到赞同和支持,可保留意见,若属重大问题可向上级反映。回答时,一步一步,将自己的观点逐层展开,使之环环相扣,从而增加陈述的逻辑性。

16.能谈谈你的优点和缺点吗?

考生在回答这个问题时,要注意以下几点:

①尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善,那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。

②作为一个“社会人”,考生实际具有的优点是很多的,如:勤奋学习、集体观念强、善于分析问题。人际沟通能力,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点,但考生一定要突出重点:非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般,就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发,不过具体处理却恰恰相反;一个是“避实就虚”,谈一谈无关紧要的小缺点,而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷,另一个是谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点,例如考生报考某局资料室档案管理员,就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差。此外还有一个“投机”的办法,就是谈自己的“安全缺点”,就是那些在某些场合是缺点,但在另外一些场合下又可能是优点的缺点,如你与那些对工作不负责任的人很难相处,经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”,所以应慎用!

③谈论优点应注意表情、神态、语调等,请“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身,可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。

④不要泛泛而谈,可以结合事例具体说明——尽管考官未明确要求。

⑤谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少。

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